POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Longforte respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cet avis de confidentialité vous informera de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web (quel que soit l'endroit d'où vous le visitez) et vous informera de vos droits à la vie privée et de la manière dont la loi vous protège.
1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES
Objectif de cet avis de confidentialité
Cet avis de confidentialité vise à vous donner des informations sur la manière dont Longforte collecte et traite vos données personnelles via notre site Web, y compris toutes les données que vous pouvez fournir via notre site Web lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, achetez un produit ou un service. Nous ne collectons pas sciemment de données. relatifs aux enfants. Il est important que vous lisiez cet avis de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous sachiez pleinement comment et pourquoi nous utilisent vos données. Cet avis de confidentialité complète les autres avis et n’a pas pour but de les remplacer.
Manette
Longforte est le contrôleur et responsable de vos données personnelles (collectivement dénommées Longforte, « nous », « notre » ou « notre » dans le présent avis de confidentialité).
Détails du contact
Nos coordonnées complètes sont :
Longforte
Nom complet de l'entité juridique : Longforte Trading Limited
Adresse e-mail : info@longforte.com
Adresse postale : Unité 2, 6 Greycaine Road, Watford, WD24 7GP
Numéro de téléphone : 01923 479 349
Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous apprécierions cependant d'avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant de contacter l'ICO, veuillez donc nous contacter en premier lieu.
Modifications de la déclaration de confidentialité et votre devoir de nous informer des modifications
Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 25 mai 2018. Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.
2. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET
Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes). Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :
1. Les données d'identité comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, l'état civil, le titre, la date de naissance et le sexe.
2. Les données de contact comprennent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
3. Les données financières comprennent les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.
4. Les données de transaction comprennent des détails sur les paiements vers et depuis vous et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
5. Les données techniques incluent l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour y accéder. site web.
6. Les données de profil incluent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos intérêts, préférences, commentaires et réponses aux enquêtes.
7. Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
8. Les données de marketing et de communication incluent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de celles de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.
Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles par la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément au présent avis de confidentialité.
Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant. Cela inclut des détails sur votre race ou appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques. Nous ne collectons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales et les infractions.
Si vous ne fournissez pas de données personnelles
Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou selon les termes d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsque cela vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous. par exemple, pour vous fournir des biens ou des services. Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler un produit ou un service que vous avez chez nous, mais nous vous informerons si tel est le cas à ce moment-là.
3. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant, notamment par :
- Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer votre identité, vos coordonnées et vos données financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous
1. postuler pour nos produits ou services ;
2. créez un compte sur notre site Internet ;
3. vous abonner à notre service ou à nos publications ;
4. demander que des informations marketing vous soient envoyées ;
5. participer à un concours, une promotion ou une enquête ; ou
6. faites-nous part de vos commentaires.
- Divers tiers et sources publiques comme indiqué ci-dessous
- Données techniques des parties suivantes :
(a) les fournisseurs d'analyses tels que Google basés en dehors de l'UE ;
(b) les réseaux publicitaires tels que Google Ad Network, Yahoo Audience Network basés à l'intérieur OU à l'extérieur de l'UE ; et
(C) rechercher des fournisseurs d'informations tels que Google, Bing, Yahoo, ASK.com, yell.com basés à l'intérieur OU en dehors de l'UE.
- Données de contact, financières et de transaction provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison tels que Riskdisk, Tungsten-Network, Experian Business Express, SoloCheck basés à l'intérieur OU à l'extérieur de l'UE.
- Données d'identité et de contact provenant de sources accessibles au public telles que Companies House, Linked In et toutes les plateformes de médias sociaux
- et le registre électoral basé au sein de l'UE
4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
1. Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous.
2. Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
3. Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire. En général, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, sauf dans le cadre de l'envoi de communications de marketing direct de tiers par e-mail ou par SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en envoyant un e-mail à info@longforte.com.
Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles
Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les manières dont nous envisageons d'utiliser vos données personnelles et sur quelles bases juridiques nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant. Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez envoyer un e-mail à info@longforte.com si vous avez besoin de détails sur le fondement juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plusieurs motifs ont été énoncés dans le tableau ci-dessous :
Objectif/activité
Pour vous inscrire en tant que nouveau client
Pour traiter et livrer votre commande, notamment : (a) Gérer les paiements, les frais et les charges (b) Collecter et récupérer l'argent qui nous est dû
Pour gérer notre relation avec vous, ce qui comprendra : (a) Vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de confidentialité (b) Vous demander de laisser un avis ou de répondre à une enquête
Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, un concours ou de répondre à une enquête
Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site Web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, le reporting et l'hébergement des données)
Pour vous fournir du contenu et des publicités pertinents sur le site Web et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons
Utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site Web, nos produits/services, notre marketing, nos relations et nos expériences clients.
Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser
Type de données
(a) Identité
(b) Contacter
(a) Identité
(b) Contacter
(c) Financier
(d) Transaction
(e) Marketing et communications
(a) Identité
(b) Contacter
(c) Profil
(d) Marketing et communications
(a) Identité
(b) Contacter
(c) Profil
(d) Utilisation
(e) Marketing et communications
(a) Identité
(b) Contacter
(c) Technique
(a) Identité
(b) Contacter
(c) Profil
(d) Utilisation
(e) Marketing et communications
(a) Technique
(b) Utilisation
(a) Identité
(b) Contacter
(c) Technique
(d) Utilisation
(e) Profil
Base légale du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime
Exécution d'un contrat avec vous
(a) Exécution d'un contrat avec vous
(b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour recouvrer les dettes qui nous sont dues)
(a) Exécution d'un contrat avec vous
(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale
(c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour maintenir nos dossiers à jour et pour étudier la manière dont les clients utilisent nos produits/services)
(a) Exécution d'un contrat avec vous
(b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, pour les développer et développer notre activité)
(a) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et dans le contexte d'une réorganisation commerciale ou d'un exercice de restructuration de groupe)
Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, les développer, développer notre activité et éclairer notre stratégie marketing)
Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site Web à jour et pertinent, pour développer notre activité et pour éclairer notre stratégie marketing)
Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et développer notre activité)
Commercialisation
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de vos données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité.
Offres promotionnelles de notre part
Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour avoir une idée de ce que nous pensons que vous pourriez souhaiter ou avoir besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous (nous appelons cela du marketing). Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des biens ou des services chez nous ou si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à un concours ou vous êtes inscrit à une promotion et, dans chaque cas, vous n'avez pas choisi de ne plus recevoir ce marketing.
Marketing tiers
Nous obtiendrons votre consentement exprès avant de partager vos données personnelles avec une société extérieure au groupe de sociétés Longforte à des fins de marketing. DésinscriptionVous pouvez nous demander, ou demander à des tiers, de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en vous connectant au site Web. et en cochant ou en décochant les cases pertinentes pour ajuster vos préférences marketing ou en suivant les liens de désinscription sur tout message marketing qui vous est envoyé ou en envoyant un e-mail à info@longforte.com à tout moment. Lorsque vous refusez de recevoir ces messages marketing, cela ne s'applique pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat de produit/service, d'un enregistrement de garantie, d'une expérience produit/service ou d'autres transactions.
Changement d'objectif
Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement destiné à la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez envoyer un e-mail à info@longforte.com. Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins indépendantes, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire. Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément à la règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.
5. Divulgations de vos données personnelles
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau du paragraphe 4 ci-dessus. Pour plus de détails sur ces parties, veuillez consulter la section 10 ci-dessous.
1. Tiers internes
2. Tiers externes
3. Tiers spécifiques
4. Les tiers auxquels nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent alors utiliser vos données personnelles de la même manière que celle indiquée dans le présent avis de confidentialité.
Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.
6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Dans le cadre de nos processus de production et d'expédition, nous pouvons transférer des données personnelles en dehors de l'UE.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que selon nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. faire cela.
8. CONSERVATION DES DONNÉES
Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris afin de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens et en respectant les exigences légales applicables.
Conformément à la loi, nous devons conserver les informations de base sur nos clients, notamment les données de contact, d'identité, financières et de transaction, pendant six ans après qu'ils ont cessé d'être clients à des fins fiscales.
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir Demande d'effacement ci-dessous pour plus d'informations. Dans certaines circonstances, nous pouvons rendre vos données personnelles anonymes afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans préavis.
9. VOS DROITS LÉGAUX
Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles.
1. Demander l'accès à vos données personnelles
2. Demander la correction de vos données personnelles
3. Demander l'effacement de vos données personnelles
4. S'opposer au traitement de vos données personnelles
5. Demander la limitation du traitement de vos données personnelles
6. Demander le transfert de vos données personnelles
7. Droit de retirer son consentement.
Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez envoyer un e-mail à info@longforte.com
Aucun frais habituellement requis
Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.
Ce dont nous pourrions avoir besoin de vous
Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne n'ayant pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse. Délai de réponse Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
10. GLOSSAIRE
BASE LÉGALE
L'intérêt légitime désigne l'intérêt de notre entreprise à mener et à gérer notre activité pour nous permettre de vous offrir le meilleur service/produit et l'expérience la meilleure et la plus sécurisée. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et sur vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si nous sommes autrement requis ou autorisés par la loi). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous en ce qui concerne des activités spécifiques en envoyant un e-mail à info@longforte.com
Exécution du Contrat signifie traiter vos données lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat. Se conformer à une obligation légale ou réglementaire signifie traiter vos données personnelles lorsque elle est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.
TIERS
Tiers internes Autres sociétés de Longforte agissant en tant que contrôleurs ou sous-traitants conjoints et basées au Royaume-Uni qui fournissent des services informatiques et d'administration système et réalisent des rapports de leadership.
Tiers externes
1. Fournisseurs de services agissant en tant que sous-traitants basés au Royaume-Uni qui fournissent des services informatiques et d'administration système
2. Conseillers professionnels agissant en tant que sous-traitants ou contrôleurs conjoints, notamment des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs basés au Royaume-Uni qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et de comptabilité.
3. HM Revenue & Customs, les régulateurs et autres autorités agissant en tant que sous-traitants ou contrôleurs conjoints basés au Royaume-Uni qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.
4. Tout autre tiers, par exemple des études de marché, des agences de prévention de la fraude, des sites de comparaison de prix, etc.
VOS DROITS LÉGAUX
Vous avez le droit de :
Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d'accès à la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons licitement.
Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de corriger toutes les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, même si nous devrons peut-être vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demander l'effacement de vos données personnelles . Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons peut-être traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour respecter la législation locale. Notez toutefois que nous ne serons peut-être pas toujours en mesure de donner suite à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques particulières qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif car vous estimez que cela a un impact sur vos intérêts fondamentaux. droits et libertés. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effaçions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous détenions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit s'applique uniquement aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement à notre utilisation ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.
Retirez votre consentement à tout moment lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.